为积极响应“3·15”国际消费者权益日金融消费者权益保护教育宣传号召，光大银行温州分行聚焦重点人群、下沉服务场景，用接地气、有温度的金融知识普及，筑牢全民安全防线。

进站点·护骑手
3月13日，龙湾支行走进顺丰速运站点，结合快递员行业特点，围绕电信网络诈骗、个人信息保护、征信维护等主题，通过“案例讲解+互动答疑”形式，剖析“冒充客服退款”“刷单返利”等高频骗局，守护一线员工资金安全。

同日，瑞安支行走进外卖配送站点，摒弃理论宣讲，以“真实案例+通俗拆解”方式，针对外卖员易遇的虚假订单、假冒平台理赔等风险，传授防骗技巧，同时科普征信信用与非法金融活动危害，引导新就业群体理性消费、合规用信。

进广场·惠民生

3月13日，瑞安支行联合监管分局与消保委，在明镜公园开展3·15放心消费嘉年华活动。宣教人员面向市民发放反诈、理性借贷等宣传资料，用通俗语言讲解金融消费者八项权益；针对老年、青少年群体，分别讲解养老领域诈骗、存款保险、网络信贷风险等内容，让金融知识深入人心。

进市场·护现金

本月瑞安支行还走进辖区农贸市场，通过实物比对、现场讲解，向商户和群众普及人民币防伪特征、假币识别“一看二摸三听四测”技巧、残损币兑换等知识，引导规范现金收付行为，维护良好现金流通环境。

面对零散现金缴存客户，网点开通绿色通道，双人高效清点、整理现金，同步普及现金管理与消保知识，以贴心服务解决客户实际困难，获得高度认可。

此次3·15系列宣教，覆盖快递、外卖等新就业群体及老年、青少年等重点人群，走进站点、广场、市场等场景，让金融知识“听得懂、用得上”。未来，光大银行温州分行将持续践行“阳光消保　温暖守护”理念，常态化开展金融知识普及，把专业、温暖的服务送到千家万户，守护群众“钱袋子”安全。