公共信用信息修复“一件事”操作指引

一、修复主体

法人及非法人组织、自然人（含个体工商户）。

二、修复类型

行政处罚信息、严重失信主体名单信息和其他失信信息。

三、修复条件

（一）纠正违法行为、完全履行相关法律文书确定的义务；

（二）有公示期限规定的，达到国家规定的期限要求；（行政处罚信息最短公示期一般为三个月，其中涉及食品、药品、特种设备、安全生产、消防领域行政处罚信息最短公示期一年。附带期限的惩戒措施的，在相关期限届满前，不得修复。详细参见《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行）》国家发展改革委令第58号）

（三）法律、法规和国家规定的其他条件。

四、修复咨询电话

0577-88969351、0577-88961561

五、修复线上渠道（以“行政处罚信息”信用修复为例）

修复线上渠道分为浙江政务服务网和“信用中国”网站

（一）浙江政务服务网入口申请

符合以下任一情况的，请前往浙江政务服务网办理：

●“信用中国（浙江）”网站披露的行政处罚信息，且符合修复条件；

●“信用中国”网站公示的行政处罚信息，且需获取部门修复决定书等。

修复途径分为手机端和电脑端，具体办理路径如下：

电脑端：打开浙江政务服务网（https://www.zjzwfw.gov.cn/），点击右上角“登录”按钮。

　　第一步：找入口

登陆成功后，搜索“浙里信用”并进入。

　　打开信用修复“一件事”—“立即前往”。

　　第二步：选信息，提交材料

　　查看“我的失信信息”，选择拟修复失信信息，点击“申请修复”。

　　确认认定部门所属地区和名称，填写法定代表人、经办人和手机号，点击“下一步”。

按照提示确认或者上传相应材料，点击“提交”。

 注：对正在“信用中国”网站公示的行政处罚信息，系统将出现“是否需要代办‘信用中国’网站修复材料”选项。主体可根据自身需要选择是否代办，并根据提示填写和上传相应材料。

第三步：查进度，跟踪结果

　　在“我的修复记录”栏目，查看修复办件进度和详情。

　　在详情页，可下载认定部门决定书。

　　手机端：打开浙里办APP，搜索“浙里信用”并进入，打开“浙里信用服务”—“增信服务”—“信用修复”。

（二）“信用中国”网站入口申请

同时符合以下情况的，可前往“信用中国”办理：

●“信用中国”网站公示的行政处罚信息，且符合修复条件；

●具有符合“信用中国”网站要求的相关义务履行完毕材料。

具体办理路径如下:

第一步：打开“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/），在右上角查询信用信息。

第二步：根据搜索结果，打开主体信用信息详细页面，在拟修复信息的右上角下载修复申请材料。

第三步：线下填写并签章后，在拟修复信息右上角打开在线修复申请，上传材料完成提交。